目(mu)前歐美國家中(zhong)，市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)領域中(zhong)..熱門的(de)(de)便是營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)自(zi)動化(hua)，備(bei)受各(ge)界關注(zhu)。不(bu)過國內對營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)自(zi)動化(hua)的(de)(de)專業人(ren)士不(bu)多，然(ran)而(er)深(shen)入了(le)解(jie)后備(bei)受推崇。簡單來(lai)(lai)說，營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)自(zi)動化(hua)就(jiu)是解(jie)決(jue)了(le)廣(guang)告技(ji)術(shu)和(he)(he)銷(xiao)(xiao)售(shou)技(ji)術(shu)之間的(de)(de)溝通(tong)，讓兩者更加緊密有機的(de)(de)結(jie)合。接下來(lai)(lai)，讓小(xiao)編帶(dai)大家了(le)解(jie)下營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)自(zi)動化(hua)的(de)(de)具體內容(rong)和(he)(he)優(you)勢吧(ba)！

什么是(shi)營銷自(zi)動化？

營銷自動化是(shi)一種能(neng)夠一體化執行、管理、完成營銷任務和流程的(de)工具，能(neng)夠通(tong)過分析(xi)潛在用戶(hu)的(de)行為，刻畫(hua)用戶(hu)畫(hua)像(xiang)，對不同階段的(de)客(ke)戶(hu)進行個性化營銷。

營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)自動(dong)(dong)化(hua)(hua)的(de)(de)兩個(ge)關鍵之處是(shi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)過程(cheng)的(de)(de)自動(dong)(dong)化(hua)(hua)和營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)內容(rong)的(de)(de)..化(hua)(hua)。其價值在(zai)于對營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)過程(cheng)中的(de)(de)各個(ge)環節和任務進行優先級排(pai)序(xu)，營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人(ren)員不(bu)用(yong)再手動(dong)(dong)整(zheng)理各個(ge)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)任務，利用(yong)技術代替重復性的(de)(de)人(ren)力(li)勞動(dong)(dong)，規模(mo)化(hua)(hua)地降低營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)運營(ying)(ying)成本，提高..率(lv)。

舉例來說，在(zai)潛(qian)(qian)在(zai)客(ke)戶培育(yu)過程的(de)(de)(de)早期階段，教育(yu)和認知度可能是(shi)關鍵任(ren)務，市場營銷自動(dong)化能夠提供有效的(de)(de)(de)內容來建立(li)對(dui)品(pin)牌的(de)(de)(de)信任(ren)和尊重，迅速而(er)輕松(song)地(di)幫助潛(qian)(qian)在(zai)客(ke)戶了解他們會得到什么。當(dang)潛(qian)(qian)在(zai)客(ke)戶進一步縮(suo)小感(gan)興趣的(de)(de)(de)產品(pin)范圍時(shi)，可以(yi)向對(dui)品(pin)牌成長..有助益(yi)的(de)(de)(de)群體發出量(liang)身定制的(de)(de)(de)消息。..，當(dang)通過市場營銷自動(dong)化系統跟蹤的(de)(de)(de)活動(dong)表(biao)現(xian)出更專注的(de)(de)(de)興趣時(shi)，一位(wei)合(he)格、..且被充分了解的(de)(de)(de)潛(qian)(qian)在(zai)客(ke)戶便自動(dong)移交給銷售團隊。

為什么營(ying)銷自動化很重要？

客戶增長(chang)是各個公司成長(chang)的主(zhu)要考(kao)量(liang)，但市場營(ying)銷信(xin)息的爆炸(zha)性增長(chang)，營(ying)銷活(huo)動流程的日(ri)益復(fu)雜，導致企業(ye)很多營(ying)銷活(huo)動雖然(ran)投入了大量(liang)的人(ren)力、財務成本，但ROI還是很(hen)低。

通過營銷(xiao)自動化工具，企業可以對(dui)潛在(zai)(zai)客戶(hu)(hu)的行(xing)為進行(xing)更豐富、更細致的分析，刻畫用(yong)戶(hu)(hu)畫像，自動執行(xing)將這些(xie)潛在(zai)(zai)客戶(hu)(hu)培育成有效客戶(hu)(hu)的過程，讓營銷(xiao)人(ren)員能夠在(zai)(zai)正確的時間以正確的信息接觸正確的受眾。

例如(ru)，跟(gen)蹤用戶瀏覽網站的(de)路徑，市(shi)場營銷自(zi)動(dong)化(hua)軟(ruan)件(jian)可以幫(bang)助(zhu)市(shi)場營銷團隊了(le)解潛在(zai)(zai)客戶的(de)興趣及其所處的(de)購買生命(ming)周期階段，隨后(hou)(hou)便可根據這(zhe)些行(xing)為(wei)點定(ding)制(zhi)跟(gen)進(jin)行(xing)動(dong)。假設(she)一位客戶正在(zai)(zai)瀏覽各種(zhong)產品，這(zhe)可能(neng)表明(ming)客戶剛開始選(xuan)(xuan)購，正在(zai)(zai)通過分(fen)析比對縮小選(xuan)(xuan)購范(fan)圍，如(ru)果客戶稍后(hou)(hou)下載(zai)了(le)某(mou)個(ge)產品的(de)白皮(pi)書，則可能(neng)表示(shi)目標范(fan)圍進(jin)一步縮小，銷售人員(yuan)可以出馬了(le)。

利用從接(jie)觸點（包括網站(zhan)訪問和下(xia)載、社交媒(mei)體活動和直(zhi)接(jie)市(shi)場營銷(xiao)）收集的信息，可(ke)以對潛(qian)在(zai)客戶進行(xing)自動評分(fen)、..和排定優先級。隨后，便可(ke)以推動更廣泛的市(shi)場營銷(xiao)活動，包括：觸發式市(shi)場營銷(xiao)信息、用以保持關注的不定期“滲透式”電(dian)子(zi)(zi)郵件、個性化電(dian)子(zi)(zi)郵件、微(wei)信(xin)或微(wei)博消息推送等。通過(guo)在從市場營銷到銷售的過(guo)程中自動執行許(xu)多(duo)(duo)步(bu)驟(zou)，您的團隊(dui)便有(you)更多(duo)(duo)時間專注于總體戰略以及培(pei)育展(zhan)現出真正希望的潛在客戶。

判斷是否需要營銷自動化是一個繁瑣的過程，對于不涉及該行業的公司來說更是如此。南數網絡(luo)則會通過，是否自己擁有大量的客戶數據？是否內部有復雜的執行流程和大量控制節點需要協同？是否有大量的數字營銷活動？是否有大量的營銷內容來實現千人千面？等方面來做出專業的判斷。

南數網絡會通過“創意(yi)門戶(hu)+搜索營銷(xiao)+品牌電商+平臺(tai)定制”等全(quan)鏈(lian)路數(shu)字(zi)化服務(wu)，幫助客戶從業(ye)(ye)務(wu)場景入(ru)手(shou)，提供..的(de)策略咨詢、品牌形象建設、私域流(liu)量池(chi)打造(zao)、營(ying)銷運營(ying)、數(shu)據管理、電商交易平臺(tai)、定制化平臺(tai)搭(da)建等綜合性服務(wu)，來(lai)滿(man)足不(bu)同行(xing)業(ye)(ye)不(bu)同企(qi)業(ye)(ye)的(de)不(bu)同營(ying)銷需求。

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