呼(hu)(hu)叫中心(xin)業(ye)務(wu)(wu)是(shi)指呼(hu)(hu)叫中心(xin)業(ye)務(wu)(wu)是(shi)指受企(qi)事(shi)業(ye)單位(wei)委托，利用與公用電(dian)話(hua)網或互(hu)聯網連接的呼(hu)(hu)叫中心(xin)系(xi)統和數(shu)(shu)據庫(ku)技術，經過信(xin)(xin)息(xi)采集、加工、存儲等(deng)建立信(xin)(xin)息(xi)庫(ku)，通過固定(ding)網、移動(dong)網或互(hu)聯網等(deng)公眾通信(xin)(xin)網絡(luo)向用戶提供有關該企(qi)事(shi)業(ye)單位(wei)的業(ye)務(wu)(wu)咨(zi)詢(xun)、信(xin)(xin)息(xi)咨(zi)詢(xun)和數(shu)(shu)據查詢(xun)等(deng)服(fu)務(wu)(wu)。

資(zi)質全名(ming)：《增值電信業(ye)務經(jing)營許可證》-呼(hu)叫中心業(ye)務
審批(pi)機構：工信部(省網SP由省通(tong)信管理局審批(pi))
審(shen)批(pi)時(shi)間：60工作日
年檢要求：省網證(zheng)1-3月，..證(zheng)3-6月
有(you)效期限：5年
業務應(ying)用：IVR(交互(hu)式語(yu)音(yin)應(ying)答系(xi)統)、ACD(自動呼叫分配系(xi)統)等(deng)