呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)業(ye)(ye)務(wu)是指呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)業(ye)(ye)務(wu)是指受企(qi)(qi)事業(ye)(ye)單位委托(tuo)，利用(yong)與公(gong)用(yong)電話網(wang)(wang)或互聯網(wang)(wang)連接(jie)的(de)呼(hu)(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)(xin)系(xi)統和數據(ju)庫技(ji)術(shu)，經過信(xin)息采集、加工(gong)、存儲等建(jian)立(li)信(xin)息庫，通(tong)過固定網(wang)(wang)、移(yi)動網(wang)(wang)或互聯網(wang)(wang)等公(gong)眾通(tong)信(xin)網(wang)(wang)絡向用(yong)戶提供有關該企(qi)(qi)事業(ye)(ye)單位的(de)業(ye)(ye)務(wu)咨(zi)詢、信(xin)息咨(zi)詢和數據(ju)查詢等服務(wu)。

資質全名：《增值電(dian)信業務(wu)經營(ying)許可證》-呼叫中(zhong)心業務(wu)
審批(pi)機構：工信部(省網(wang)SP由省通信管理局審批(pi))
審批時(shi)間：60工作(zuo)日
年(nian)檢要求(qiu)：省網證1-3月，..證3-6月
有效期限：5年
業(ye)務應用(yong)：IVR(交(jiao)互式語音應答系統(tong))、ACD(自動呼叫分配系統(tong))等