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發布時間: 2023-09-28 來源: 外包,為您節約60%的資金成本! 選擇南數網絡為中小型企業量身定制的專業IT運維服務,為您降低90%
行業背景

  • 競爭激烈
    中國管理軟件市場品牌眾多,各品牌間產品功能趨于同質化,同時,客戶獲取供應商信息的通道變得簡單化,導致當前軟件行業競爭日趨激烈,新客戶開發愈來愈難。
  • 負擔沉重
    管理軟件開發、推廣、售前、銷售、實施、服務,部門多、鏈條長,與客戶交互頻次高,服務量大,但服務費收取卻比較難,負擔沉重。
  • 云轉型趨勢
    隨著云計算技術的深入發展,用戶逐漸傾向于選擇投入少、應用靈活、迭代快速、服務更好的SaaS化產品,而SaaS則是“軟件即服務”,因此未來軟件行業的競爭歸根結底是服務能力的競爭。
  • 挑戰重重
    服務理念比較落后,而且缺乏圍繞軟件企業訴求的服務標準與規范,也沒有專業的工具支撐,大多軟件企業不知道該如何管理服務。


【全文完】

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